Как заказать еду в приложении на английском: фразы для чата доставки

Главные фразы

Слова по теме

• orderзаказ
• deliveryдоставка
• addressадрес
• totalитоговая сумма
• pay onlineоплатить онлайн

Сообщение из урока

Как писать письма на английском: структура и фразы

Как начать заказ в чате доставки

Разговор в чате всегда начинается одинаково: приветствие и сразу сообщение о том, что тебе нужно. Фраза "Hi, I'd like to order some food" звучит вежливо и понятно любому курьеру, её можно писать первой, без всяких вступлений. Дальше перечисли блюда коротко: "One chicken sandwich and a coffee, please". Если заказ уже собран в корзине, напиши "I already ordered in the app" и попроси подтвердить: "Could you check it, please?". В конце сообщения хватает "Thanks", это нормальный рабочий тон.

• Hi, I'd like to order some food.Здравствуйте, я хочу заказать еду.
• One chicken sandwich and a coffee, please.Один сэндвич с курицей и кофе, пожалуйста.
• I already ordered in the app.Я уже сделал заказ в приложении.

Как назвать адрес доставки

Про доставку спрашивают прямо: "Can you deliver to my address?". Адрес диктуют по порядку: номер дома и улица, потом квартира, "12 Green Street, flat 45". В Англии говорят flat, в США apartment, и курьер поймёт оба слова. Часто он сам пишет "Please send your address and flat number", тогда просто отправь две строки. Про домофон и звонок пишут отдельно: "The doorbell doesn't work, please call me".

• Can you deliver to my address?Вы можете доставить по моему адресу?
• 12 Green Street, flat 45.Грин-стрит 12, квартира 45.
• Please call me when you arrive.Пожалуйста, позвоните мне, когда приедете.

Сколько стоит заказ и как оплатить

Сумму с доставкой спрашивают фразой "How much is the total?". Ответ выглядит так: "Total is 14 dollars", и это итог вместе с доставкой, а не цена еды. Про оплату спрашивай коротко: "Can I pay online?" или "Can I pay in cash?". Время доставки уточняют вопросом "How long will it take?", и курьер отвечает "It takes about 30 minutes". Если сумма не сходится с приложением, напиши "I think the total is wrong, could you check it?".

• How much is the total?Сколько всего выходит?
• Can I pay online?Можно оплатить онлайн?
• How long will it take?Сколько времени это займёт?
• Total is 14 dollars, delivery takes 30 minutes.Всего 14 долларов, доставка займёт 30 минут.

Что сказать, если заказ задерживается или пришёл не тот

Про задержку пишут спокойно, с фактом и просьбой: "Hi, my order is 20 minutes late, could you check it, please?". Про ошибку в заказе говорят так: "I ordered a large pizza, but I got a small one". Дальше называй, чего хочешь: "Could you send the right one?" или "Can I get a refund?". Короткое "Where is my order?" без please звучит как претензия, хотя по-русски «где мой заказ» звучит нормально. Слово sorry в начале снимает напряжение: "Sorry, but my order is late".

• My order is 20 minutes late.Мой заказ опаздывает на 20 минут.
• I ordered a large pizza, but I got a small one.Я заказал большую пиццу, а пришла маленькая.
• Can I get a refund?Можно вернуть деньги?

Частые ошибки

Проверь себя

1. Что значит "Can you deliver to my address"?

   • Вы можете доставить по моему адресу?
   • Сколько всего выходит?
   • Сколько времени это займёт?
   Ответ

   Вы можете доставить по моему адресу?

2. Что значит "How much is the total"?

   • Вы можете доставить по моему адресу?
   • Можно оплатить онлайн?
   • Сколько всего выходит?
   Ответ

   Сколько всего выходит?

Вопросы