Как извиниться на английском и что ответить на извинение

Главные фразы

Слова по теме

• sorryизвините
• my faultмоя вина
• apologizeизвиняться
• make up forзагладить
• no problemничего страшного

Сообщение из урока

Как писать письма на английском: структура и фразы

Как строится разговор с извинением

Извинение начинается с короткого признака проблемы, потом идёт причина, потом предложение исправить. Первым почти всегда звучит "Sorry" или "I'm so sorry", даже если человек не виноват. Дальше называют, что случилось: "Sorry I'm late, the bus didn't come". В конце спрашивают, как загладить вину, или сразу предлагают выход. В письме те же три шага держатся в двух или трёх строках: извинение, причина, что ты сделаешь.

• Sorry I'm late, the traffic was terrible.Извини, что опоздал, пробки были ужасные.
• I'm so sorry about that.Мне очень жаль, что так вышло.
• It was my fault.Это была моя вина.
• How can I make up for it?Как мне загладить вину?

Чем "I'm sorry" отличается от "Excuse me" и "I apologize"

"Sorry" говорят, когда ты задел человека, помешал ему или опоздал. "Excuse me" нужно, чтобы привлечь внимание или пройти мимо, извинения в этой фразе нет. "I apologize" звучит официально: в письме клиенту, в разговоре с начальником, в объявлении. В обычной речи это слово встречается редко, чаще говорят "I'm sorry" или "My apologies".

• Excuse me, could I get past?Извините, можно пройти?
• I apologize for the delay.Извините за задержку.
• I apologize for the mistake in the invoice.Приношу извинения за ошибку в счёте.
• My apologies for the late reply.Извините за поздний ответ.

Что ответить, когда извиняются перед тобой

На обычное "Sorry" хватает "No problem" или "Don't worry about it". Если человек чувствует себя виноватым сильно, добавь, что всё в порядке: "It's fine, these things happen". В рабочей переписке отвечают короче: "No worries, thanks for letting me know". Молчание в ответ на извинение выглядит обидно, даже если ты уже всё забыл.

• No problem, don't worry.Ничего страшного, не переживай.
• It's fine, these things happen.Всё нормально, бывает.
• No worries, thanks for letting me know.Ничего, спасибо, что сообщил.

Что звучит грубо, хотя по-русски нормально

Русское «ничего страшного» часто переводят как "It's nothing", и это слышится холодно, будто ты отмахиваешься. Короткое "Sorry?" вместо переспроса звучит как раздражение, лучше сказать "Sorry, could you say that again?". Фразу "I'm sorry for you" говорят, когда жалеют человека, извинения в ней нет. В разговоре с другом на «извини» отвечают "Sorry", а "Excuse me" там неуместно.

• Sorry, could you say that again?Извините, можете повторить?
• It's fine, really.Всё в порядке, правда.
• I feel bad about it.Мне неловко из-за этого.

Частые ошибки

Проверь себя

1. Что значит "I apologize for the delay"?

   • Это была моя вина.
   • Извините за задержку.
   • Мне очень жаль, что так вышло.
   Ответ

   Извините за задержку.

2. Что значит "It was my fault"?

   • Извините за задержку.
   • Это была моя вина.
   • Мне очень жаль, что так вышло.
   Ответ

   Это была моя вина.

Вопросы