Касса самообслуживания на английском: что сказать и что ответить

По-английски касса самообслуживания это "self-checkout". Разговор у такой кассы короткий: ты просишь помощь, сотрудник спрашивает, что показывает экран, потом ты платишь картой и отказываешься от чека. Ниже фразы, которые звучат у кассы каждый день.

B1Покупки5 фраз13 минЗапись

Пройти тему Фразы

Главные фразы

По-английски	Перевод
I need some help here, please.	Мне нужна помощь, пожалуйста.
Where do I scan the item?	Куда сканировать товар?
The machine says unexpected item.	Автомат пишет про неопознанный товар.
Can I pay by card?	Можно оплатить картой?
I don't need a receipt, thanks.	Чек мне не нужен, спасибо.

Слова по теме

self-checkoutкасса самообслуживания
scanсканировать
unexpected itemнеопознанный товар
receiptчек
assistanceпомощь

Как это звучит

ПокупательExcuse me, I need some help here, please.Извините, мне нужна помощь, пожалуйста.

ПомощникSure. What does the machine say?Конечно. Что говорит автомат?

ПокупательUnexpected item. Where do I scan the item?Неопознанный товар. Куда сканировать товар?

ПомощникRight here, on the glass. Put your bag on the shelf.Вот здесь, на стекле. Пакет положите на полку.

ПокупательCan I pay by card at this self-checkout?Можно оплатить картой на этой кассе?

ПомощникCard only, yes. Cash is at the counter.Только картой, да. Наличные у кассира.

ПокупательFine. I don't need a receipt, thanks.Хорошо. Чек мне не нужен, спасибо.

Как по-английски «касса самообслуживания»?

В Англии и США такую кассу зовут "self-checkout", реже "self-service checkout". В Британии ещё говорят "self-checkout till". Над свободной кассой горит зелёный свет, над той, что ждёт сотрудника, красный. Спросить дорогу можно так: "Where are the self-checkouts?" Слово "checkout" значит и саму кассу, и оплату на ней.

The self-checkouts are near the exit.Кассы самообслуживания рядом с выходом.
Is this a self-service checkout?Это касса самообслуживания?
I use the self-checkout when I buy a few things.Я пользуюсь кассой самообслуживания, когда беру немного продуктов.

Как позвать сотрудника к кассе самообслуживания?

Начинаешь с "Excuse me, I need some help here, please." Сотрудник подходит и спрашивает "What does the machine say?" или "What's the problem?" Ещё он может сказать "Do you need a hand?", это не про руку, а про помощь. Отвечай коротко: "It says unexpected item" или "It won't scan this." Если ждёшь долго, подойдёт "Sorry, could someone help me at self-checkout three?"

Excuse me, I need some help here, please.Извините, мне нужна помощь, пожалуйста.
Do you need a hand with that?Помочь вам с этим?
Could you check this for me?Можете это проверить для меня?
What does the machine say?Что показывает автомат?

Что делать, если автомат пишет unexpected item?

Красная надпись "Unexpected item in the bagging area" значит, что весы под пакетами чувствуют лишний вес. Автомат просит "Please wait for assistance" и стоит заблокированный до прихода сотрудника. Убрать лишний товар из зоны пакетов можно, но оплата всё равно не пройдёт. Скажи сотруднику "It says unexpected item", и он снимет блокировку. Если не читается штрихкод, помогает "The barcode won't scan."

The machine says unexpected item.Автомат пишет про неопознанный товар.
The barcode won't scan.Штрихкод не сканируется.
Where do I scan the item?Куда сканировать товар?
Put it on the glass, please.Положите это на стекло, пожалуйста.

Как оплатить и отказаться от чека?

На многих кассах висят две надписи: "Card only" и "Cash accepted". Спроси "Can I pay by card?" и услышишь "Card only, I'm afraid" или "Yes, chip and pin, please." После оплаты автомат предлагает "Would you like a receipt?", и ответ "No, thanks" звучит вежливо. Свою сумку ставь на полку, а не на весы: "Put your bag on the shelf."

Can I pay by card at this self-checkout?Можно оплатить картой на этой кассе?
Card only, I'm afraid.К сожалению, только картой.
I don't need a receipt, thanks.Чек мне не нужен, спасибо.
Would you like a receipt?Вам нужен чек?

Частые ошибки

~~The machine writes unexpected item.~~

The machine says unexpected item.

Экран не «пишет», а «говорит», поэтому про надпись на автомате говорят says.

~~I don't need a check, thanks.~~

I don't need a receipt, thanks.

Check это счёт в ресторане или проверка, а чек из магазина это receipt.

~~Where I can scan the item?~~

Where can I scan the item?

В прямом вопросе вспомогательный глагол can идёт перед подлежащим.

~~Can you give me an assistance?~~

Could you help me, please?

Assistance неисчисляемое и звучит как официальный документ, у кассы просят help.

Проверь себя

Что значит "Can I pay by card"?
- Автомат пишет про неопознанный товар.
- Чек мне не нужен, спасибо.
- Можно оплатить картой?
Ответ
Можно оплатить картой?
Что значит "I need some help here, please"?
- Чек мне не нужен, спасибо.
- Мне нужна помощь, пожалуйста.
- Автомат пишет про неопознанный товар.
Ответ
Мне нужна помощь, пожалуйста.

Вопросы

Что значит self-checkout?

Это касса самообслуживания, где ты сам сканируешь товары и платишь. Слово встречается на вывесках в супермаркетах и в приложениях доставки.

Что отвечать на Unexpected item in the bagging area?

Самому отвечать не надо, автомат ждёт сотрудника. Скажи ему "It says unexpected item", и он снимет блокировку.

Как вежливо позвать сотрудника?

Подойдёт "Excuse me, I need some help here, please." Крик через зал звучит грубо, лучше дождаться взгляда сотрудника и сказать это спокойно.

Можно ли платить наличными на кассе самообслуживания?

Зависит от магазина. Если на экране "Card only", наличные не принимают, и деньги надо нести на обычную кассу.

Как сказать, что чек не нужен?

Короткое "No, thanks" на вопрос "Would you like a receipt?" вполне вежливо. Можно добавить "I don't need a receipt, thanks."

Пройди тему с упражнениями

В уроке «Касса самообслуживания» 19 карточек: фразы, упражнения и разбор ошибок по-русски. Около 13 минут.

Пройти тему Собрать план под свою задачу

Вход по коду из письма, пароль не нужен.