Как заказать мебель на английском: доставка и сборка

Главные фразы

Слова по теме

• deliveryдоставка
• assemblyсборка
• orderзаказ
• delivery dateдата доставки
• extra chargeдоплата

Письмо из урока

Как писать письма на английском: структура и фразы

Как сделать заказ в магазине мебели

Продавец первым говорит "Can I help you?" и ждёт короткого ответа. Дальше называй, что тебе нужно: "I'd like to order this sofa." Слово "order" работает и как глагол, и как существительное, так что подойдёт и "I'd like to place an order." Уточни цвет и размер, если нужного нет на витрине: "Do you have this in grey?" Грубое "I want this sofa" продавец поймёт, но прозвучит оно как требование.

• I'd like to order this sofa, please.Я хочу заказать этот диван, пожалуйста.
• Do you have it in grey?У вас есть такой в сером цвете?
• I'd like to place an order.Я хочу оформить заказ.

Как спросить про доставку и сборку

Главный вопрос про деньги звучит так: "Is delivery included in the price?" Ответ бывает коротким: "Yes, it is" или "No, it's extra." Про сборку спрашивай прямо: "How much is assembly?" Мебель часто привозят разобранной, и за сборку берут доплату, по-английски "extra charge". Дату уточняй вопросом "When can you deliver it?" Дни недели идут с предлогом on: "on Saturday morning".

• Is delivery included in the price?Доставка входит в цену?
• How much is assembly?Сколько стоит сборка?
• When can you deliver it?Когда вы сможете доставить?
• Could you deliver it on Saturday morning?Можно доставить в субботу утром?

Как написать письмо в магазин мебели

В переписке всё короче, чем кажется. В теме письма пиши "Your sofa order" или номер заказа. Обращение "Dear Ms Petrova," ставят, если знаешь фамилию, иначе хватает "Hello,". В первом абзаце назови товар и задай два вопроса: про доставку и про сборку. В конце попроси подтвердить дату: "Please confirm the delivery date by Friday." Подпись короткая: "Best regards, Anna Petrova."

• I'm writing about my sofa order.Я пишу насчёт заказа дивана.
• Please confirm the delivery date by Friday.Подтвердите дату доставки до пятницы.
• Assembly is an extra charge of 40 euros.Сборка стоит дополнительно 40 евро.

Что сказать, если что-то пошло не так

Дата не подходит, доставку задержали, доплата оказалась больше, чем ты думал. В таких случаях говорят прямо, но мягко: "I'm afraid Saturday doesn't work for me." Про перенос проси через "Could": "Could we change the delivery date to next week?" Если доплата стала сюрпризом, уточни: "Is there an extra charge for assembly?" Жалобу начинай с "I have a problem with my order", а не с "I want to complain". Повышенный тон в английском звучит грубее, чем в русском.

• I'm afraid Saturday doesn't work for me.Боюсь, суббота мне не подходит.
• Could we change the delivery date?Можно перенести дату доставки?
• Is there an extra charge for assembly?За сборку есть доплата?

Частые ошибки

Проверь себя

1. Что значит "How much is assembly"?

   • Сколько стоит сборка?
   • Когда вы сможете доставить?
   • Можно доставить в субботу утром?
   Ответ

   Сколько стоит сборка?

2. Что значит "Is delivery included in the price"?

   • Когда вы сможете доставить?
   • Доставка входит в цену?
   • Сколько стоит сборка?
   Ответ

   Доставка входит в цену?

Вопросы