Багаж не прилетел: что сказать на английском в аэропорту

Главные фразы

Слова по теме

• missing luggageпотерянный багаж
• baggage claimвыдача багажа
• lost and foundбюро находок
• baggage tagбагажная бирка
• delayed flightзадержанный рейс

Как это звучит

Как объяснить, что чемодан не прилетел

Ты стоишь у пустой ленты и первым делом говоришь короткую фразу: "My suitcase didn't arrive." Сразу после неё называют рейс, иначе сотрудник будет искать тебя в списках: "Flight two ten, from Berlin." Слово "luggage" не считают, поэтому про весь багаж говорят в единственном числе: "My luggage is missing." Про чемодан или сумку проще сказать "bag", так тебя поймут быстрее. Фразу "I lost my bag" держи на случай, когда сумку правда потерял ты сам, например оставил в кафе.

• My suitcase didn't arrive.Мой чемодан не прилетел.
• Flight two ten, from Berlin.Рейс два десять, из Берлина.
• My luggage is missing.Мой багаж пропал.
• I can't find my bag.Я не могу найти свою сумку.

Где искать потерянный багаж

"Baggage claim" это общая лента, куда выдают чемоданы после рейса. Если чемодан не выехал, иди к стойке, она подписана "lost luggage desk" или "baggage service". "Lost and found" это другое место, туда попадают вещи, забытые в самолёте или в зале. На стойке сразу достань бирку, которую дали при регистрации: "Here is my baggage tag." Номер с бирки сотрудник вбивает в систему и видит, где сумка.

• Where is the baggage claim?Где выдача багажа?
• I need to report lost luggage.Мне нужно заявить о потерянном багаже.
• Is this the lost luggage desk?Это стойка потерянного багажа?
• Here is my baggage tag.Вот моя багажная бирка.

Что говорят дальше и как договориться о доставке

Сотрудник смотрит номер бирки и объясняет, где чемодан: "Your suitcase is still in Berlin." Он же называет следующий рейс и время: "The next flight lands at six." Твоя задача сказать, куда привезти сумку, иначе её оставят в аэропорту. Спрашивай прямо: "Can you bring it to my hotel?" и "When will it arrive?" Если сумка нужна сегодня, скажи об этом сразу, а не после того, как всё оформят. Телефон и адрес отеля запишут в бланк, попроси копию.

• Can you help me find my bag?Вы можете помочь найти мою сумку?
• When will my suitcase arrive?Когда прилетит мой чемодан?
• Can you bring it to my hotel?Вы можете привезти его в мой отель?
• I need it tonight.Она нужна мне сегодня вечером.

Что звучит грубо, хотя по-русски нормально

Русское "дайте" и "вы должны" в английском звучат как приказ, особенно на стойке, где тебе и так помогают. Вместо "Give me my bag" говорят "Could you bring my bag?" Вместо "You must check again" просят: "Could you check again, please?" Слово "I want" тоже режет слух, мягче выходит "I'd like". Повторять один и тот же вопрос громче бесполезно, лучше добавить "Sorry, I don't understand" и попросить повторить.

• Could you check again, please?Вы не могли бы проверить ещё раз?
• I'd like to speak to the manager.Я хотел бы поговорить с менеджером.
• Sorry, I don't understand.Извините, я не понимаю.

Частые ошибки

Проверь себя

1. Что значит "Where is the baggage claim"?

   • Где выдача багажа?
   • Мой чемодан не прилетел.
   • Мне нужно заявить о потерянном багаже.
   Ответ

   Где выдача багажа?

2. Что значит "My suitcase didn't arrive"?

   • Мой чемодан не прилетел.
   • Мне нужно заявить о потерянном багаже.
   • Где выдача багажа?
   Ответ

   Мой чемодан не прилетел.

Вопросы