Что спросить на стойке информации в аэропорту и как понять ответ

У стойки информации спрашивают выход на посадку, время вылета и начало посадки. Разговор короткий: сотрудник говорит "Hello! How can I help you?", ты отвечаешь "Excuse me, where is gate B12?" Дальше идут уточнения про время, задержку и карту аэропорта.

A2Путешествия5 фраз12 минСценка

Пройти тему Фразы

Главные фразы

По-английски	Перевод
Excuse me, where is gate B12?	Извините, где выход B12?
What time does the flight leave?	Во сколько вылетает рейс?
When does boarding start?	Когда начинается посадка?
Is the flight on time?	Рейс по расписанию?
Could you show me on the map?	Покажите на карте, пожалуйста?

Слова по теме

departure gateвыход на посадку
boarding timeвремя посадки
departure timeвремя вылета
flight numberномер рейса
information deskстойка информации

Пример разговора

Hello! How can I help you?

Excuse me, where is gate B12?

Gate B12 is straight ahead, on your left.

Thank you. What time does the flight leave?

The departure time is three fifteen.

Is the flight on time?

Yes, it is on time.

When does boarding start?

Boarding starts at two forty, gate B12.

Could you show me on the map?

You're welcome. Have a good flight!Пожалуйста. Хорошего полёта!

Как проходит разговор на стойке информации

Сотрудник за стойкой начинает первым: "Hello! How can I help you?" Дальше очередь твоя, и лучше начать с "Excuse me", чтобы тебя заметили в шуме. Потом называешь то, что нужно: номер выхода в посадочном талоне, номер рейса или вопрос про время. Ответ обычно короткий: направление, время, номер выхода. Если не понял, переспроси сразу, пока человек за стойкой свободен.

Excuse me, where is gate B12?Извините, где выход B12?
Gate B12 is straight ahead, on your left.Выход B12 прямо, слева от вас.
Thank you. What time does the flight leave?Спасибо. Во сколько вылетает рейс?

Как спросить про выход, время вылета и посадку

Про выход спрашивают коротко: "Where is gate B12?" Номер рейса пригодится, если выход поменяли: "Has the gate changed for flight SU 145?" Время вылета уточняют вопросом "What time does the flight leave?" Про посадку спрашивают "When does boarding start?", а про задержку "Is the flight on time?" Все вопросы короткие, и в них важен порядок слов с does.

What time does the flight leave?Во сколько вылетает рейс?
When does boarding start?Когда начинается посадка?
Is the flight on time?Рейс по расписанию?

Что сказать, если не понял ответ

Ответ сотрудника бывает быстрым и с непривычными словами: "boarding time", "departure gate". Скажи "Sorry, could you repeat that?" и послушай ещё раз. Если название выхода или терминала незнакомо, попроси показать: "Could you show me on the map?" Хорошо работает и просьба помедленнее: "Could you say that more slowly, please?" Кивать из вежливости, не разобрав время, плохая идея: так можно уйти не к тому выходу.

Sorry, could you repeat that?Извините, повторите, пожалуйста.
Could you show me on the map?Покажите на карте, пожалуйста.
Could you say that more slowly, please?Говорите помедленнее, пожалуйста.

Что звучит грубо, хотя по-русски нормально

Просьба "Give me the gate number" по-английски звучит как приказ. Мягче сказать "Could you tell me the gate number?" Короткое "What?" в ответ на непонятную фразу тоже режет слух, вместо него "Sorry?" или "Could you repeat that?" Фраза "I want to know..." звучит требовательно, а "I'd like to know..." мягче. Долгие объяснения вроде "I am looking gate B12" путают, хватит одного вопроса "Where is gate B12?"

Could you tell me the gate number?Подскажите номер выхода, пожалуйста.
Sorry?Простите?
I'd like to know the boarding time.Я хотел бы узнать время посадки.

Частые ошибки

~~Where gate B12 is?~~

Where is gate B12?

После where глагол is идёт сразу, порядок слов в вопросе другой.

~~Does the flight on time?~~

Is the flight on time?

on time говорит о состоянии рейса, поэтому нужен is, а does тут лишний.

~~What time the flight leaves?~~

What time does the flight leave?

В вопросе с what time нужен does, а смысловой глагол идёт без окончания -s.

~~Could you to show me on the map?~~

Could you show me on the map?

После could ставится глагол без to.

Проверь себя

Что значит "What time does the flight leave"?
- Рейс по расписанию?
- Когда начинается посадка?
- Во сколько вылетает рейс?
Ответ
Во сколько вылетает рейс?
Что значит "When does boarding start"?
- Покажите на карте, пожалуйста?
- Извините, где выход B12?
- Когда начинается посадка?
Ответ
Когда начинается посадка?

Вопросы

Как спросить, где выход на посадку?

Скажи "Excuse me, where is gate B12?" Номер выхода смотри в посадочном талоне. Если выход поменяли, добавь "Has the gate changed?"

Как узнать, задержан ли рейс?

Короткий вопрос "Is the flight on time?" Ответ "Yes, it is on time" значит всё по расписанию. При задержке сотрудник назовёт новое время вылета.

Что ответить на "How can I help you?"

Сразу назови, что нужно: "I'm looking for gate B12" или "What time does boarding start?" Долгая вежливая вводная здесь не нужна.

Как попросить показать дорогу на карте?

"Could you show me on the map?" Это обычная просьба, сотрудники стойки показывают маршрут по схеме аэропорта.

Что значит boarding time?

Это время начала посадки, оно всегда раньше departure time, времени вылета. Слово departure gate значит выход на посадку.

Пройди тему с упражнениями

В уроке «Стойка информации в аэропорту» 18 карточек: фразы, упражнения и разбор ошибок по-русски. Около 12 минут.

Пройти тему Собрать план под свою задачу

Вход по коду из письма, пароль не нужен.