Как открыть счёт в банке: диалог на английском по шагам

В банке разговор идёт по одному сценарию: приветствие, твоя просьба, документы, анкета, вопросы про карту и плату за счёт. Вот как это звучит на английском и что отвечать на каждом шаге. Главная фраза, которую тебе нужно сказать: "I'd like to open an account, please."

B1Услуги5 фраз12 минСценка

Пройти тему Фразы

Главные фразы

По-английски	Перевод
I'd like to open an account, please.	Я хотел бы открыть счёт, пожалуйста.
What do I need to bring?	Что мне нужно принести?
Is there a monthly fee?	Есть ежемесячная плата?
Could I get a debit card too?	Можно ещё дебетовую карту?
Here's my ID and proof of address.	Вот моё удостоверение и подтверждение адреса.

Слова по теме

open an accountоткрыть счёт
debit cardдебетовая карта
IDудостоверение личности
monthly feeежемесячная плата
application formзаявление, анкета

Пример разговора

Good morning! How can I help you?

I'd like to open an account, please.

Do you have any documents with you?

What do I need to bring?

Your ID and proof of address, please.

Here's my ID and proof of address.

Please fill in this application form.

Is there a monthly fee?

Two pounds a month. Anything else?

Could I get a debit card too?

Of course. The card comes with the account.Конечно. Карта идёт вместе со счётом.

Как проходит диалог в банке на английском

Ты заходишь, здороваешься, и сотрудник спрашивает: "Good morning! How can I help you?" Дальше ты говоришь, зачем пришёл: "I'd like to open an account, please." Он попросит документы, потом даст анкету, спросит про карту и плату за обслуживание. Разговор идёт короткими репликами, и почти каждая твоя фраза начинается с "I'd like" или "Could I". Вежливые формы с would и could здесь норма, а прямое "I want" звучит резковато.

Good morning! How can I help you?Доброе утро! Чем могу помочь?
I'd like to open an account, please.Я хотел бы открыть счёт, пожалуйста.
Please fill in this application form.Заполните, пожалуйста, эту анкету.

Что ответить на вопросы сотрудника банка

Про документы спрашивают прямо: "Do you have any documents with you?" Тут лучше уточнить заранее: "What do I need to bring?" В Британии обычно просят ID и proof of address, то есть счёт за коммунальные услуги или выписку из банка. Отвечаешь коротко: "Here's my ID and proof of address." Про деньги спрашивают отдельно: "Is there a monthly fee?" Это плата за обслуживание счёта. Про карту заходит речь в конце: "Could I get a debit card too?"

What do I need to bring?Что мне нужно принести?
Here's my ID and proof of address.Вот моё удостоверение и подтверждение адреса.
Is there a monthly fee?Есть ежемесячная плата?
Could I get a debit card too?Можно ещё дебетовую карту?

Что сказать, если не понял или чего-то не хватает

В банке много незнакомых слов: "monthly fee", "proof of address", "sort code". Если не расслышал, скажи "Sorry, could you say that again?" и попроси говорить медленнее: "Could you speak a bit slower, please?" Если документа нет с собой, не молчи: "I don't have a utility bill with me. Is there another option?" Сотрудник предложит замену, например выписку из другого банка.

Sorry, could you say that again?Извините, можете повторить?
Could you speak a bit slower, please?Не могли бы вы говорить немного медленнее?
I don't have a bill with me. Is there another option?У меня нет счёта с собой. Есть другой вариант?

Что звучит грубо по-английски, хотя нормально по-русски

Русское «дайте мне карту» превращается в "Give me a debit card", и это читается как приказ. В банке говорят "Could I get a debit card, please?" Слово please ставят в конце фразы. Прямое "What?" после реплики сотрудника звучит как недовольство, тут говорят "Sorry?" или "Pardon?" Ещё сотрудника не называют "worker" или "bank woman", а просто обращаются без названия.

Could I get a debit card, please?Можно мне дебетовую карту, пожалуйста?
Sorry?Простите?
Could you help me with this form?Не могли бы вы помочь мне с этой анкетой?

Частые ошибки

~~I like to open an account.~~

I'd like to open an account.

"Like to" значит «нравится», а "I'd like" это вежливое «я хотел бы».

~~What I need to bring?~~

What do I need to bring?

В вопросе нужен вспомогательный глагол do, без него порядок слов ломается.

~~Is there monthly fee?~~

Is there a monthly fee?

Fee исчисляемое существительное, перед ним нужен артикль a.

~~Can I to get a debit card?~~

Could I get a debit card?

После can и could идёт инфинитив без to.

Проверь себя

Что значит "Is there a monthly fee"?
- Вот моё удостоверение и подтверждение адреса.
- Есть ежемесячная плата?
- Что мне нужно принести?
Ответ
Есть ежемесячная плата?
Что значит "What do I need to bring"?
- Можно ещё дебетовую карту?
- Что мне нужно принести?
- Есть ежемесячная плата?
Ответ
Что мне нужно принести?

Вопросы

Много ли слов нужно, чтобы открыть счёт в банке в Англии?

Хватит десятка фраз: "I'd like to open an account", "What do I need to bring?", "Is there a monthly fee?" Остальное сотрудник скажет сам, и ты всегда можешь попросить повторить.

Чем proof of address отличается от ID?

ID подтверждает личность, это паспорт или водительские права. Proof of address подтверждает адрес: подойдёт счёт за коммунальные услуги или выписка из банка за последние месяцы.

Как вежливо отказаться от дополнительных услуг?

Скажи "No, thank you" или "I'll think about it". Длинных объяснений не нужно, короткий отказ звучит нормально.

Можно ли обойтись без карты?

Да, скажи "Just the account for now, please." Карту закажешь позже, когда понадобится.

Пройди тему с упражнениями

В уроке «Открытие счёта в банке» 18 карточек: фразы, упражнения и разбор ошибок по-русски. Около 12 минут.

Пройти тему Собрать план под свою задачу

Вход по коду из письма, пароль не нужен.