Как заблокировать карту на английском и заказать новую

Главные фразы

Слова по теме

• block my cardзаблокировать карту
• report a lost cardсообщить о потере карты
• order a new cardзаказать новую карту
• card numberномер карты
• branchотделение банка

Пример разговора

Как сказать, что потерял карту

В банке первым делом сообщают, что случилось. По-английски это "I've lost my card": Present Perfect, потому что результат важен сейчас, карты у тебя нет. Простое "I lost my card" тоже поймут, особенно в Америке. Форма "lose" в настоящем времени тут не годится: она значит, что ты теряешь карту регулярно. Если карту украли, скажи "My card was stolen".

• I've lost my card somewhere in the city centre.Я потерял карту где-то в центре города.
• I'd like to report a lost card.Я хочу сообщить о потере карты.
• My card was stolen on the bus.Мою карту украли в автобусе.
• I can't find my card anywhere.Я нигде не могу найти свою карту.

Как попросить заблокировать карту

Сотрудник часто предлагает блокировку сам: "Do you want me to block the card?" Согласись вежливо: "Could you block it, please?" После "could you" идёт глагол без to и без -ing. Вариант "I'd like to block my card" звучит спокойнее и формальнее, он хорош в разговоре по телефону. Короткое "Block it" поймут, но звучит оно как приказ.

• Could you block my card, please?Заблокируйте мою карту, пожалуйста.
• I'd like to block my card right now.Я хотел бы заблокировать карту прямо сейчас.
• Yes, please block it.Да, заблокируйте, пожалуйста.

Как заказать новую карту и узнать сроки

После блокировки сотрудник скажет: "We can order a new card for you." Ответь "Yes, please. How long will it take?" В прямом вопросе will стоит перед it, порядок слов другой, чем в русском. Про сроки говорят "in seven working days", то есть через семь рабочих дней. Спросить про получение можно так: "Can I get it at this branch?" Слово "branch" значит отделение банка.

• I'd like to order a new card.Я хотел бы заказать новую карту.
• How long will it take?Сколько это займёт?
• Can I get it at this branch?Можно получить её в этом отделении?
• It will be ready in seven working days.Она будет готова через семь рабочих дней.

Что звучит грубо, хотя по-русски нормально

Русское «заблокируйте» без «пожалуйста» превращается в "Block it", а это команда. "I want you to block it" тоже давит на собеседника: просьбу оформляют через "Could you" или "I'd like to". "Please" ставят в начале или в конце фразы. Резкое "No" в ответ на предложение тоже режет слух, мягче сказать "Not right now, thanks".

• Could you block it, please?Заблокируйте её, пожалуйста.
• Not right now, thanks.Не сейчас, спасибо.

Частые ошибки

Проверь себя

1. Что значит "I'd like to order a new card"?

   • Я хотел бы заказать новую карту.
   • Можно получить в этом отделении?
   • Я потерял карту.
   Ответ

   Я хотел бы заказать новую карту.

2. Что значит "I've lost my card"?

   • Я потерял карту.
   • Можно получить в этом отделении?
   • Заблокируйте её, пожалуйста.
   Ответ

   Я потерял карту.

Вопросы