Медицинская страховка на английском: что спросить у страховой

Медицинская страховка на английском держится на четырёх словах: premium, deductible, coverage, claim. По телефону и в клинике у тебя спросят номер полиса и что именно покрыто, и на каждый вопрос есть короткая фраза. Запомни "Does my policy cover this?" и "What's the deductible?", и разговор пойдёт проще.

B1Здоровье5 фраз11 минОбъявление

Пройти тему Фразы

Главные фразы

По-английски	Перевод
Does my policy cover this?	Мой полис это покрывает?
What's the deductible?	Какая франшиза?
How do I file a claim?	Как подать заявку на выплату?
Is dental included?	Стоматология включена?
Could you send me the policy details?	Пришлите условия полиса, пожалуйста.

Слова по теме

insurance policyстраховой полис
coverageпокрытие
deductibleфраншиза
claimзаявка на выплату
premiumстраховой взнос

Объявление из урока

Policy Notice

Health Policy

Your policy covers doctor visits and hospital care. The deductible is $200 per year. Dental is not included. To file a claim, call 555-0123.

Как понять, что покрывает полис

Полис это договор со списком того, что страховая оплачивает. Coverage это и есть список: визиты к врачу, больница, лекарства. Premium это взнос, который ты платишь каждый месяц или год. Deductible это сумма, которую ты платишь сам, прежде чем страховая начнёт платить. В самом полисе всё написано коротко: "Your policy covers doctor visits and hospital care. Dental is not included."

Does my policy cover this?Мой полис это покрывает?
Doctor visits and hospital care are covered.Визиты к врачу и больничный уход покрыты.
Dental is not included in my plan.Стоматология в мой план не входит.

Как проходит звонок в страховую

Разговор начинается с номера полиса, его просят первым делом. Оператор спрашивает: "Can I have your policy number, please?" Дальше ты говоришь, что случилось, и задаёшь свой вопрос про coverage или deductible. Если ответ слишком быстрый, скажи "Could you say that again, please?" и попроси прислать всё письмом: "Could you send me the policy details?" В конце запиши имя оператора и номер заявки, если её открыли.

Can I have your policy number, please?Можно ваш номер полиса?
I'd like to ask about my coverage.Я хотел бы узнать про покрытие.
Could you send me the policy details?Пришлите условия полиса, пожалуйста.
Could you say that again, please?Повторите, пожалуйста.

Как спросить про франшизу и подать заявку на выплату

Про деньги спрашивают прямо: "What's the deductible?" Это сумма, которую ты платишь сам, часто за год. Про зубы тоже спрашивают отдельно, потому что стоматология часто не входит: "Is dental included?" Когда лечение уже было, нужна заявка: "How do I file a claim?" Для неё обычно нужны счёт и чеки, и их просят прислать по почте или загрузить в личный кабинет.

What's the deductible?Какая франшиза?
Is dental included?Стоматология включена?
How do I file a claim?Как подать заявку на выплату?
You need to send us the receipt.Вам нужно прислать нам чек.

Что звучит грубо, хотя по-русски нормально

Прямое "I want" по-английски звучит как требование, особенно в разговоре с чужим человеком. "I want to file a claim" лучше заменить на "I'd like to file a claim" или "Could I file a claim?" Просьба без "please" тоже читается резко. А короткое "What?" после непонятной фразы звучит грубо, вместо него говорят "Sorry?" или "Could you repeat that?"

I'd like to file a claim, please.Я хотел бы подать заявку на выплату.
Sorry, could you repeat that?Извините, повторите, пожалуйста.
Could I ask a question about my policy?Можно задать вопрос про полис?

Частые ошибки

~~How much is my franchise?~~

What's the deductible?

Franchise это франшиза в бизнесе, а в страховке нужное слово deductible.

~~Explain me the policy.~~

Could you explain the policy to me?

После explain нужен предлог to, а could делает просьбу вежливой.

~~My policy covers this?~~

Does my policy cover this?

В вопросе нужен вспомогательный глагол does, иначе это не вопрос.

~~I want to file a claim.~~

I'd like to file a claim.

I want звучит как требование, а I'd like это обычная вежливая просьба.

Проверь себя

Что значит "How do I file a claim"?
- Мой полис это покрывает?
- Пришлите условия полиса, пожалуйста.
- Как подать заявку на выплату?
Ответ
Как подать заявку на выплату?
Что значит "What's the deductible"?
- Пришлите условия полиса, пожалуйста.
- Какая франшиза?
- Мой полис это покрывает?
Ответ
Какая франшиза?

Вопросы

Как переводится deductible?

Это франшиза, сумма, которую ты платишь сам, прежде чем страховая начнёт платить. В полисе её указывают за год, например двести долларов.

Что такое premium?

Страховой взнос, который ты платишь каждый месяц или год за сам полис. Это не то же самое, что франшиза, которую платишь при лечении.

Чем coverage отличается от policy?

Policy это весь договор, который ты получаешь от страховой. Coverage это список того, что по этому договору оплачивают.

Как сказать, что полис не покрывает лечение?

"My policy doesn't cover this treatment." Можно короче: "It's not covered."

Как вежливо попросить прислать условия полиса?

"Could you send me the policy details?" В конце добавь "please", и просьба прозвучит мягко.

Пройди тему с упражнениями

В уроке «Медицинская страховка» 16 карточек: фразы, упражнения и разбор ошибок по-русски. Около 11 минут.

Пройти тему Собрать план под свою задачу

Вход по коду из письма, пароль не нужен.